¿Por qué falló el pago de mi tarjeta de crédito?

Si el pago de su tarjeta de crédito fue rechazado al finalizar la compra, puede deberse a las medidas de seguridad de nuestro sistema diseñadas para prevenir posibles fraudes.

Aquí hay algunas soluciones que puedes probar:

1. Vuelve a verificar los detalles de tu pago

Asegúrate de que toda la información esté introducida correctamente, incluyendo:

• Número de tarjeta
• Fecha de caducidad
• Dirección de facturación
• Código de seguridad (CVC)

Los detalles incorrectos (especialmente el CVC, el código postal o la discrepancia de dirección) pueden hacer que el pago sea rechazado.

2. Contacta con tu banco

Llama al número que aparece en la parte posterior de tu tarjeta e infórmales que estás autorizando esta transacción.
Una vez aprobado, intenta realizar tu pedido de nuevo.

3. Prueba con otra tarjeta

El pago puede fallar debido a fondos insuficientes o restricciones bancarias.
Puedes intentar usar una tarjeta de crédito o débito diferente.

4. Usa PayPal

Si tienes una cuenta de PayPal, te recomendamos pagar a través de PayPal para una experiencia de pago más fluida.

5. Pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal (no se necesita cuenta)

Si no tienes una cuenta de PayPal, aún puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, sin necesidad de registrarte.

Sigue estos pasos:

Paso 1. Selecciona PayPal en el pago
(Aunque no tengas una cuenta PayPal)

Paso 2. Haz clic en "Completar pedido"

Paso 3. Serás redirigido a la página de PayPal

Paso 4. Elige "Pagar con tarjeta de débito o crédito"

Paso 5. Introduce los detalles de tu tarjeta y completa el pago como invitado

Este método te permite pagar de forma segura con tarjeta sin crear una cuenta de PayPal.