Politique de remboursement

Nous vous remercions de vos achats sur badgeset.

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles neufs.

Cependant, la gravure de noms et la gravure de logos sont considérées comme des types personnalisés et sont réalisées à la demande du client (vous), et nous n'exigeons pas de remboursement si vous changez d'avis concernant l'achat.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les commandes pour cause de « remords de l'acheteur ». Nous n'offrons aucun remboursement sur les produits gravés sur mesure et les bagues fabriquées sur mesure.

1. Veuillez contacter l'équipe du Service Client (support@badgeset.com), en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Votre patience sera très appréciée. Veuillez noter que si vous décidez d'annuler votre commande après 24 heures, des frais de traitement de 15 % vous seront facturés.

2. Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer le ou les articles à retourner avec l'emballage d'origine.

3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui nous ont été renvoyés directement sans nous en informer au préalable. Aucune adresse sur le colis n'est approuvée comme adresse de retour. Les colis retournés sans adresse de retour autorisée par les représentants du service client ne seront pas remboursés.

4. La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables après réception de votre colis. Nous effectuerons le remboursement sur votre compte Paypal ou votre carte de crédit. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

3. Tous les retours seront remboursés via le mode de paiement utilisé pour votre commande.

4. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit.

5. Les articles portant des marques de non-retour et les cadeaux ne peuvent pas être retournés.

6. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

7. Nous n'offrons pas de service de fret à percevoir (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront effectués à vos frais.

8. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non-badgeset.

Note : Les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.

Adresse e-mail du service client : support@badgeset.com